Lojistikte Bilişim Teknolojileri
Gelişen teknoloji, her alanda olduğu gibi lojistik faaliyetlerde de hayatımızı kolaylaştıran çözümler sunuyor. Dijital dönüşüm ve endüstri 4.0 ile birlikte Lojistik 4.0 da hayatımıza girmeye başladı. Gelin, lojistik alanında kullanılan bilişim teknolojilerine ve teknolojinin lojistik alanında yaratacağı değişimlere yakından bakalım.
E-lojistik Yazılımları :
Geçtiğimiz 20 yılda dünya ekonomisi için oldukça önemli bir enstrüman haline gelen e-ticaret sektörü, kendi içindeki dinamikler sayesinde lojistik sektörünü de dönüştürüyor. Günümüz insanı, e-ticaret ortamlarında alışveriş yaparken artık diğer tüm kriterlerinden yanında, hızlı teslimat olanağınıda olmazsa olmaz olarak görüyor. Verimli, hızlı ve efektif çözümlerin her zamankinden daha önemli hale geldiği e-ticaret de işlerin sorunsuz ve hızlı şekilde yürütülmesi ise lojistiğin en iyi şekilde yönetilmesine bakıyor.
EDI (Electronic Data Interchange) yani “Elektronik Veri Değişimi Yazılımları” yeni nesil lojistik yönetiminin vazgeçilmez bir öğesidir. EDI sistemleri sayesinde işletmeler, birbirleriyle kurdukları ticari ilişkiye yönelik dokümanları belli bir standart dahilinde tamamen elektronik ortamda paylaşabilir, böylece firmalar kağıt işlemlerinden, zamandan ve insan kaynağından belirgin oranda tasarruf eder. Ayrıca tüm veri akışının yedekli şekilde sistem üzerinde kaydedildiği EDI yazılımları sayesinde dosya kaybı, veri akışında aksaklık gibi sorunlar da ortadan kaldırılmış olur.
Lojistik yönetiminde yer alan bir diğer e-lojistik yazılımı da ERP yani “Kurumsal Kaynak Planlama” sistemleridir. Mal ve hizmet üretimi için gerekli işgücü, malzeme, makine gibi kaynakların verimli bir şekilde kullanılmasını sağlayan bu yazılımlar OMS adı verilen tedarik zinciri ve otomasyon sistemleri ile entegre edildiğinde işletmelerin karlılığına büyük katkılar sağlar.
Araç/Filo Takip Sistemleri :
Lojistiğin önemli alt dallarından birisi de taşımacılıktır. Teknolojik gelişmeler sayesinde çok daha hızlı, güvenli ve kârlı şekilde gerçekleşmektedir. Bu değişimin en büyük sebebi ise GPS teknolojileri ile çalışan araç takip sistemleridir. Son derece ulaşılabilir maliyetleri ile filolara entegre edilen mobil araç takip sistemleri sayesinde, filodaki herhangi bir aracın konum ve durum bilgilerini grafiksel ve metin olarak bilgisayar ortamında görüntülemek ve söz konusu araçlar hakkında konum ve veri analizlerini birbirleri ile ilişkilendirerek verimli hale getirmek sadece birkaç saniye alıyor. Ters lojistik iade işlemlerine de hız kazandıran araç takip sistemleri aynı zamanda işletmelerin yakıt maliyetlerinde de tasarruf sağlıyor.
Barkod ve Radyo Frekanslı Tanımlama Sistemleri (RFID) :
Barkod : Hızlı, doğru ve daha kolay bilgi girişi için, sistemlerin daha ekonomik kullanılması adına otomatik tanıma ve hızlı bilgi toplama teknolojisidir.
RFID : Bir okuyucu ve bir mikroçipte dijital bilgiyi tutan bir antenden oluşur. Cisimleri radyo dalgalarını kullanarak tanımlayan ve aldığı radyo sinyallerini dijital bilgiye dönüştürerek bilgisayar sisteminde anlaşılacak hale getiren bir sistemdir.
E-Ticaret sistemi içerisinde kullanımı hızla yayılan RFID’ nin işletmeye katacağı değerler;
- Ürünler hangi araçla geldi, Ne zaman geldi, Nereye yerleştirildi.
- Kim tarafından hangi operasyona tabi tutuldu.
- Depodan izinsiz çıkarılan ürünler için uyarı mekanizması.
- Paketlerin otomatik ayrıştırılması.
- Depo maliyetlerinin düşürülmesi.
- İnsan hatalarından kaynaklanan olası ticari kayıpları önleme.
- İstihdamın azaltılması ve zaman tasarrufu.
Elektronik Veri Değişimi (EDI) :
Bir işletmenin diğer işletmelerle olan her türlü iş evraklarının alışverişlerini elektronik olarak belirli bir standartta gerçekleştirme işlemidir.
1960 yıllarında ilk uygulama alanı taşımacılık sektörü olan EDI yazılımı, günümüzde artan iletişim ve birbirine bağlı birçok bilgisayar sistemi ile birlikte e-ticarette e-tedarik zinciri yönetiminde kullanılmakta, e-tedarik zincirinin yönetilmesi ve iyileştirilmesinde büyük kolaylıklar sağlamaktadır.
Örnek uygulama;
Satın alma siparişini hazırlayan bir firma kağıt evrak bürokrasisini bitirerek elektronik ortamda siparişle ilgili bilgileri üretici veya tedarikçi firmaya iletiyor. Tedarikçiye ulaşan sipariş verisi EDI yazılım sayesinde sipariş girişi olarak sisteme kaydediliyor. Sipariş kağıt üzerinde gelen siparişlerde olduğu gibi talebin hazırlanma sürecini başlatıyor.
EDI yazılımının işletmeye katacağı değerler;
- Başlangıç maliyeti yüksek olsa da ileriye dönük maliyetleri düşürmek.
- Bir kez sisteme kayıt ile sürekli sipariş alma. Zamandan tasarruf.
- İnsan hatasının 0’ a indirilmesiyle olası ticari kayıpların önüne geçme.
- Kağıt kullanımı ve arşiv maliyetlerinin düşürülmesi.
- İnsan kaynağının verimli kullanımı.
- Müşteri taleplerine hızlı yanıt ile müşteri sadakatinin arttırılması.
- Sipariş sürelerinin kısaltılması.
- Faturalama ve tahsilat sürecinin iyileşmesi ile nakit akışının hızlanması.
- Bilgi akışının hızlanmasıyla birlikte stok maliyetlerinin düşürülmesi.
- Tüm bu süreçlerin iyi yönetilmesi ile işletme karlılığının arttırılması.
Sipariş Yönetim Sistemleri (OMS) :
Sipariş edilen doğru ürünü, istenilen yerde, istenilen zamanda, istenilen miktarda hazır bulundurulması için kullanılan sistemlere sipariş yönetim sistemleri denir. E-ticaret sistemleri içerisinde gelişmiş sipariş yönetim sistemi bulunması son derece önemlidir.
Sipariş yönetim sistemleri kargo sistemleri ile iyi entegre olmuş şekilde çalışması teslim edilemeyen ya da geri dönen siparişlerin etkin yönetimiyle müşteri memnuniyetini arttırılmasında son derece önemli bir yer tutmaktadır.
İşletmenize katacağı değerler;
- Müşteri memnuniyetinin arttırılması.
- Müşterilerin doğru yönlendirilmesi ile sipariş hatalarının azaltılması.
- İşletmelere sipariş esnekliğinin kazandırılması.
- Sipariş takip sisteminin etkin kullanılması.
- Sipariş değişkenlik etkisinin en aza indirilmesi.
- Sipariş verilme ve hazırlanma hızının arttırılması.
Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) :
Mal ve hizmet üretimi için gerekli işgücü, makine, malzeme gibi kaynakların verimli bir şekilde kullanılması sağlayan yönetim sistemlerine verilen isimdir.
E-lojistik için tanımlama yapılması gerekirse : Tedarik işlemlerinden satış sonrası müşteri desteğine kadar bütün süreçlerin bilgi teknolojileri ortamından yönetilmesidir.
E-tedarik zinciri ve e-lojistik yönetimi ile işletmenizde tam verimlilik, maliyet takibi ve maliyetlerin düşürülmesi için kullanılan bir yazılımdır.
E-lojistik uygulama alanları;
Özellikle e-tedarik zinciri yönetimi ve e-lojistik otomasyon sistemleri ile yakından ilişkilidir.
Müşteriye ait siparişin, hangi tedarik merkezinden veya deposundan karşılanması ya da hangi üreticide üretilmesi gerektiği ile ilgili tedarik zinciri yönetimi, tedarikçiler ile olan bağlantılar daha iyi yönetilebilir ve geliştirilebilir.
İşletmenize katacağı değerler;
- Tedarik işlemlerini daha hızlı hale getirmek ve standardı yakalamak.
- Tedarik işlemini izlenilebilir hale getirerek stokları azaltmak.
- Finansal bilgileri standart hale getirerek tüm birimleri aynı dilde konuşturmak.
- Müşteri siparişlerini iyi yöneterek siparişten fatura kesimine kadar standardı yakalamak.
- İnsan kaynaklarını standartlaştırarak personel verimliliğini arttırmak.
- Önemli işlerin bütünüyle kaydedildiği ve izlenilebildiği bir veri tabanına ulaşmak.
Taşıma Yönetim Sistemleri (TMS) :
Dağıtım sistemlerinin etkin yönetimi ve geliştirilmesi ile nakliye sürelerinin ve maliyetlerin düşürülmesi. Taşıtların, yüklemelerin, teslimat araç ve sürelerinin eş zamanlı olarak müşteriler ile paylaşılması e-ticaret sistemlerinin en önemli konularından bir tanesidir.
TMS’nin sektöre katkıları:
- Nakliye sürelerini ve maliyetlerini azaltır.
- İstihdam maliyetlerini azaltır.
- Teslimat programına ilişkin, yük ve araç bilgilerinin düzenlenmesi.
- Müşteri hizmetlerinin kalitesinin arttırılması.
- Taşıma maliyetlerinin toplam lojistik maliyetlerinin içerisinde büyük bir orana sahip olması TMS’ nin önemini arttırmaktadır.
Lojistikte Makinelerin Çağı - M2M teknolojisi :
Mobil teknolojilerin hayatımıza kattığı en önemli yeniliklerden biri olan M2M (Machine to Machine) teknolojileri, lojistik yönetiminin vazgeçilmezi olarak kabul ediliyor. M2M yani makineler arası iletişim, cihazlar için geliştirilen akıllı boardlar sayesinde cihazların uzaktan izlenmesini, yönetilmesini ve birbirleriyle iletişim kurabilmesini sağlıyor. Kullanım alanının genişliği ve iş modellerinde yarattığı değişiklikler nedeniyle M2M, bireylerin ve şirketlerin hayatını ciddi biçimde değiştiriyor, lojistik sektöründe insan kaynağı tasarrufu sağlanmasının önünü açıyor ve aynı zamanda servis verimliliğini de artırıyor. Lojistik alanında kullanılan örnek M2M uygulamaları arasında filolarda bulunan araçların arıza / bakım takiplerinin yapılmasını; depolardaki hava sıcaklığı - nem oranı gibi kritik değerlerin an be an ölçümlenmesini veya soğuk zincir operasyonlarında ortaya çıkabilecek aksiliklerde otomatik olarak aksiyon alan sistemleri örnek göstermek mümkün.
Depo Yönetim Sistemleri (WMS) :
E-Ticaret sistemlerinde karlılığın arttırılması için stok yönetimi son derece önemli bir yer tutmaktadır. Stokları verimli olarak kullanmak, depo ve dağıtım merkezindeki ekipman, iş gücü kaynaklarının ve tüm depolama faaliyetlerinin yönetimini etkin bir şekilde yönetmenizi sağlamaktadır.
WMS etkin depolama yazılımının işletmenize katacağı değerler;
- Depoya gelen ürünlerin mal kabul verimliliği.
- Stokların en iyi şekilde depoya yerleştirilmesi.
- Hazırlanan siparişlerin en hızlı ve doğru şekilde toplanması.
- Katma değerli paketle hizmetlerinin verilmesi.
- Doğru paketleme işlemleri.
- Planlama, etiketleme, ayrıştırma.
- Sipariş karşılama ve sevkiyat kolaylığı.
- Bütün depo süreçlerinin etkin ve verimli yönetimi.
- Gelişmiş kontrol mekanizması.
- Sürekli, çabuk ve kolay stok sayımı.
- Tedarik zinciri maliyetlerinin düşürülmesi.
- Hızlı ve doğru bilginin sağlanması.
İleri Planlama Sistemleri (APS)
Karar destek ve işletme planlamasından oluşan bir sistemdir. E-ticaret sistemlerinin
e-lojistik faaliyetlerini verimli şekilde planlanmasına ve yönetilmesine olanak sağlamaktadır.
APS sistemin işlemleri yerine getirmesini ve gelişimini sağlayan faktörler;
· Yatay tanıma ve planlama.
· Tedarik zinciri gözlemleme.
· Eş zamanlı kaynak oluşturma.
· Verimli kaynak kullanımı.
APS Sistemin işletmeye kazandırdıkları;
· Tedarik süresinin kısaltılması.
· Stokların verimli kullanılması.
· Müşteri hizmetlerinin etkinliğinin arttırılması.
· Planlama sürecinin etkinliğinin arttırılması.
· Tedarik süreci yönetiminin kontrolünün sağlanması.
· E-tedarik zinciri maliyetlerinin düşürülmesi.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Günümüzün kurumsal firmaları, müşteri firmalarını eskiyen tabir ile bir carinin çok ötesinde tanımaya, bulundukları sektörden yıllık cirolarına, çalışan sayılarından ödeme alışkanlıklarına pek çok konuda tanıyıp, iletişim halinde olmaya, bu bilgileri gelişen ticari hayatta güncel tutmaya (Account Management) çalışıyorlar. Bununla kalmayıp, müşteri firmaların temel bilgilerini yönetmenin ötesinde, farklı konular için farklı muhatapların bilgilerini “temas kişisi yönetimi” (Contact Management) faaliyeti olarak sürdürüyorlar. Bu noktada müşteri firmalar ile yapılan tüm temasların (telefon görüşmeleri, e-posta gönderimleri, ziyaretler vb.) kurumsal hafızada barındırılması diğer önemli bir nokta.
Lojistik firmaları B2B olarak tanımlanan bu iş modelinin çok klasik bir örneği. Bugün pek çok taşımacılık sektörü firması, hizmet sundukları müşterileri için müşteri ilişkileri yönetimi projeleri ile sürdürülebilir gelir modelini ilişkilendirmiş durumdalar. Bu çaba son on yıldır CRM (Customer Relationship Management) uygulamalarındaki gelişim ile daha somut çözümlere dönüşüyor.
Müşterilerine taşıma hizmetini farklı ürünler için sunabilen firmaların CRM uygulamalarında daha öncü olduğunu söylemek yanlış olmaz. Farklı tipte ürünler için (gıda, sanayi, enerji) farklı taşıma hizmetlerini (soğuk hava taşımacılığı, enerji taşımacılığı vb.) müşterileri ile buluşturan firmalar, özellikle kurumsal yapıda büyük müşterileri için bilgi yönetimini en üst derecede önem vererek gerçekleştiriyorlar. Bu çaba sadece bilgi yönetimi ile sınırlı kalmayıp satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri sahalarında farklı ihtiyaçları karşılayacak arayışları da barındırıyor.
İnternetin Lojistiğe Sağladığı Katkılar
Günümüz ticari hayatına en çok etki eden teknolojik gelişme internetin ekonomik hayatta kullanılmasıdır. İnternet tedarik zinciri yönetiminin etkinliğinin arttırılmasına çok büyük katkılarda bulunmuştur. İnternet işletmeler ile tedarikçiler arasında iletişim hızını arttırmış, hizmetlerin etkinliğini yükseltmiştir. E-ticaret sitelerinin devreye girmesiyle, online alışverişte patlama yaşanmış ve lojistik faaliyetlerde çok büyük artış yaşanmıştır. Lojistikte hızlı teslimat hiç olmadığı kadar önemli hale gelmiştir. İnternet’in, tedarik zinciri yönetiminin etkinliğinin arttırılmasında sunduğu imkânlar şu şekilde ifade edilebilir:
· Tedarikçi işletmelerde çalışanlarla herhangi bir iletişim kurmadan, doğrudan sağlanan online hizmet ile müşterinin ürünleri seçmesine ve sipariş vermesine imkân tanıması.
· Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt araçlarının takip edilmesine ve izlenmesine imkân tanıması.
· Teslimatın gecikmesi, stok kontrolü, teslimat veya sipariş zamanlarının değiştirilmesi gibi nedenlerle ortaya çıkan problemler hakkında müşteriler veya alıcılarla anında temas kurma fırsatı vermesi ve bu durumun işletme veri tabanında görülmesini sağlaması.
· 24 saat içinde kamu veya özel lojistik işletmelerinde yükleme ve boşaltma programı hazırlamaya imkân vermesi.
· Dünya çapında 7 gün 24 saat müşteri hizmetleri sunulmasına ve müşterilerle doğrudan iletişim kurulmasına imkân vermesi. İşletmelerin uluslararası pazarlara açılmasına ve bu müşterilerden sipariş alınmasına imkân vermesi.
· Sipariş veren işletmelere verdikleri siparişlerin durumunu kendi işletmelerinden kontrol etme imkânı vermesi.
· Siparişe göre üretilen ürünlerdeki değişikliği anında alıcılara haber verme imkânını sağlaması.
· Ödemelerin elektronik ortamda yapılması, hesapların ve borç durumunun kontrol edilmesine imkân tanıması.
· İşletme lojistiği çerçevesinde dağıtımı yapılacak ve/veya toplanacak ürünleri en etkin bir şekilde programlamaya imkân vermesi.
· Müşteri hizmetleri problemlerinin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlaması.
· Müşteri hizmetleri ve ilişkileri maliyetlerinin azaltılmasını ve daha etkin bir şekilde müşterilere hizmet verilmesini sağlaması.
Lojistik Sektörünü Etkileyecek Teknolojik Gelişmeler
Dijital dönüşüm ve Endüstri 4.0’ın getireceği yeni teknoloji ve çözümler, tüm sektörlerde süreçleri yeniden şekilllendirecek ve büyük değişimlere yol açacak. Geliştirilen yeni ürünlerin etkin şekilde kullanılması pek çok sektörde olduğu gibi lojistik alanında da yeniliklere sebep olacak. Sektörün oyuncuları tarafından da yakından takip edilen bu süreçler ve gelişmelerden bazıları aşağıdaki şekilde;
Sürücüsüz Araçlar :
Tam otonom kamyonlar, drone’lar hatta kargo gemilerinin yakın gelecekte aramızda olmaları mümkün. Amazon’un drone’lar ile kargo teslimatı konusunda denemeler yaptığını hatta bazı noktalar için aktif olarak kullandığını biliyoruz. Otonom otomobiller ise yollarda aktif ve sorunsuz olarak dolaşmaya çoktan başladı. Sürücüsüz kamyonları da aynı şekilde yollarda görmemiz artık çok yakın. Lojistik sektöründe otonom araç teknolojisine geçişle birlikte, maliyetlerde ve teslimat sürelerinde düşüş beklenirken, rekabet şartlarının ise ağırlaşacağı, yeni teknolojilere hızlı adaptasyonun rekabette avantaj sağlayacağı düşünülüyor.
Blockchain
Blockchain, kıymetli evrak yönetim sistemi, çoklu onay mekanizmalarına dayalı şeffaflık ve güven ortamı yaratmasına ilaveten kayıtlara girmiş bir evrak ve verinin değiştirilememesi gibi özellikleriyle gümrük ve dış ticaret işlemlerine önemli katkılar sağlayabilmektedir. Hile, yetkisiz işlem, suistimal ile hataların giderilebilmesi blockchain ile daha kolay olduğundan bu alanda kullanımı yakın zaman diliminde daha da öne çıkacaktır. Çoklu aktörlerden onay mekanizmasına ihtiyaç duyan dış ticaret süreçlerinde blockchain’i daha etkin ve yaygın kullanılması ve lojistik faaliyetler ile entegre edilmesinden hem müşteriler hem de lojistik sektörü olumlu etkilenecektir.
Sürecin her bir parçasını planlamanıza, gecikmeleri tespit etmenize, ek maliyetlerden kaçınmanıza ve gerçek zamanlı olarak en iyi rota ve oranlara erişmenize yardımcı olan güçlü blockchain araçları geleceği şekillendirmeye geliyor. Sektörde dünyanın en büyük şirketleri blockchain tabanlı teknolojilere yatırımlarını çoktan yaptı. Aynı şekilde teknoloji firmaları ise blockchain ürünleri geliştirerek pazarda yer alacaklarını belli ettiler.
API
API (Application Programming Interface) API lojistik sektörünün kaderini etkileyen en önemli şeylerden biri olabilir. API sayesinde depo yönetim sistemlerine entegre edilebilen e-ticaret sistemleri, erp sistemleri gibi hayati öneme sahip araçlar lojistik sektörünün gelişimine dair kaderini olumlu yönde etkileyen büyük faktörlerden biri. API’nin lojistik sektörüne sağladığı asıl değer, iş ortaklarıyla esnek ve uyarlanabilir bağlantılar kurma şekliyle ilgilidir. Dahası, gönderilecek veya gönderilecek verileri isteyen bu bağlantılar istek üzerine yapılabilir, ayrıca EDI gibi katı bir süreç yerine çok daha ölçeklenebilir bir yapı sunar.
Makine Öğrenimi
Makine Öğrenimi, lojistik için kullanılan ve geliştirilen yazılımlara bağlı olarak kullanımı devam eden başka bir muhteşem teknolojidir. Örneğin Google’ın arama yapan kullanıcıların sonuçlarının değerini tahmin etmek için önceki aramaları kullanarak yeni aramalar için getirdiği sonuç dökümü devrim niteliğinde bir makine öğreniminin örneğidir.
Botlar
Lojistik alanında, botlar, endüstri için norm haline gelen yüksek miktardaki veri girişi görevlerini yönetmek için kullanılmaktadır. Bunun çoğu, birçok servis sağlayıcı tarafından şeffaflık sağlamak için kurulan sistemlerin ve süreçlerin hızlandırılması ile ilgilidir ve lojistik sağlayıcıların ortaklarıyla aralarında kurduğu şeffaflık ilişkisinin sağlıklı yürütülmesinde büyük oranda zaman, maliyet ve şeffaflık sağlarlar.
Nesnelerin Interneti
Çeşitli haberleşme protokolleri sayesinde birbirleri ile haberleşen ve birbirine bağlanarak, bilgi paylaşarak akıllı bir ağ oluşturmuş cihazlar sistemi olarak da tanımlanabilecek nesnelerin interneti trendinin lojistik sektörüne yansıması etkili olacak. 2020 yılı itibarıyla 50 milyar cihazın birbiriyle bağlantılı hale gelmesi bekleniyor. Lojistik sektöründe bu trendinin verimliliği geliştirme potansiyeli bulunuyor. Bu teknoloji sayesinde toplanan büyük veri, lojistik sağlayıcı ve müşterilere anında analiz ve tedarik zinciri bilgisi sunabilecek.
Lojistik organizasyonlarında nesnelerin interneti sayesinde hızlı ve nitelikli bir tedarik süreci sağlanabilir. Birbirleri ile iletişim kurup kendi aralarında çeşitli düzenlemeler yapabilen araçlar özellikle depolarda oldukça işlevsel olabilir. Aynı anda birçok siparişin yola çıktığı bu tip hücresel ulaşım sistemleri, çevresini kızılötesi ya da lazer benzeri sensörlerle tarayan araçlardan oluşur ve merkezi bir kontrol birimine ihtiyaç duymaz.
Depo içerisinde bulunan ürünü diğer alanlara aktarırken kullanılan ve birbirleri ile haberleşen insansız araçlar, kendilerine has öncelikler ve kurallar çerçevesinde hareket etmektedir. Bu akıllı araçlar, tedarik zincirinin farklı nesneleri ile de haberleşerek çevrimiçi tepkiler verebilir. IoT ve yapay zekâ ile oluşturulan dijital sistemler siparişin depodan çıkarılması ile başlayan süreci inanılmaz ölçüde hızlandırabilir.
Yapay Zeka
Tedarik zinciri planlamasının karmaşık yapısını daha öngörülebilir bir hale getirmek için en sık başvurulan Endüstri 4.0 unsurlarından birisi de Yapay Zekâ oluyor. Yapay zekâ diğer birçok sektörde olduğu gibi lojistik sektöründe de Büyük Verinin analizi için kullanılıyor. Araştırma şirketlerinin gerçekleştirdiği tahminlere göre 2020 yılına kadar büyük tedarik zinciri firmalarının yüzde 50’si dağıtım merkezli planlamalarında yapay zekâdan ve kavramsal hesaplamalardan faydalanacak.
Bu noktada yapay zekâ, tahmine dayalı analizler ile müşterilerin önceki davranışlarına göre ne sipariş edebileceğini seziyor. Çeşitli tahminlerde bulunabilen algoritmalar da ürünleri erkenden hazırlayıp teslim süresini azaltabilme potansiyeline sahip oluyor. Tedarik zincirinde, özellikle depo otomasyonu için kullanılan yapay zekâ sistemleri de yanlış ürün gönderme sorunu azaltmakta ve ürünün depodan çıkma süresini oldukça kısaltmaktadır.
Big Data (Büyük Veri)
“BIG DATA” son birkaç yılda lojistik sektöründe en çok kullanılan ifadelerden biri olabilir. Bugün lojistik sektörünün on yıl öncesinden çok daha fazla veri kaynağı olduğuna inanıyoruz. Bu istihdam edilen teknolojilerin sayısı ile doğru orantılı. Sonuç olarak, lojistik sektörü son birkaç yıldır bir veri patlaması yaşadı ve birçok şirket bu verilerin hepsini doğru ve etkin kullanabilmek için büyük bir mücadele veriyor. Üstelik bu verilerin kullanımından doğacak faydaların da farkındalar.
Sanal Gerçeklik
Sanal gerçeklik (VR) gözlükleri kullanarak, yollardaki olası tehlikeleri tespit etmek ve yollardaki beklenmeyen her türlü duruma hazırlıklı olabilmek için lojisik çalışanlarına eğitim verilmesi planlanıyor. Sanal gerçeklik gözlükleri kullanarak akılda kalıcı bir eğitim içeriği oluşturulurken, diğer yandan kuryelerin şehrin sokaklarında sürüş deneyimini canlı bir şekilde yaşamaları sağlanıyor.
Giyilebilir Teknolojiler
Giyilebilir teknolojiler pek çok sektörde önemli bir dönüşüm başlatıyor. Bu sektörlerden en çok dikkat çekeni de kargo ve lojistik. Geleneksel giyilebilir çözümlerden ziyade kullanışlılığı, ergonomikliği ve verimliliği artıran giyilebilir teknolojiler özellikle toplama, paketleme ve sevkiyat gibi lojistik işlemlerde büyük kolaylıklar sağlıyor. Giyilebilir teknolojiler, hareket halindeki personelin daha az zamanda, daha verimli iş yapmasına katkı sağlıyor. Depoda ürün kutularını yerine yerleştiren bir işçi, eline adeta bir eldiven gibi giydiği giyilebilir cihazlarla hem ürünün yerini tespit ederek envantere işleyebiliyor hem de iki elini rahatça kullanarak yerleştirme işlevini hızlandırabiliyor.
Lojistik Sektöründeki Gelişmelerin İş Hayatına Yansıması
Lojistik sektörünün teknolojiye ve Endüstri 4.0’a entegre olmasıyla önümüzdeki 10-15 yıl içinde yeni mesleklerin hayatımıza gireceği öngörülürken, araştırmalar 2030 ve sonrasında bugün yapılan mesleklerin çoğunun artık var olmayacağını söylüyor. Bugün ilkokula başlayan çocuklar üniversiteyi bitirdiklerinde veri lojistikçileri, veri madenciliği, otonom sistem kontrolörleri gibi yeni meslek dallarında çalışıyor olacaklar. Endüstri 4,0’ın sektöre girmesiyle lojistikte tüm süreçler köklü bir değişime uğrarken, robotiklerin işe dahil olmasıyla insanların işlerinden olacağı gibi bir endişe ister istemez gündeme gelmeye başlıyor. Teknolojik devrimlerin üretime etki ettiği gibi istihdam alanında kayda değer etkiler yaratacağı göz ardı edilemez. Ancak daha önce yaşanan sanayi devrimlerinde olduğu gibi işsizlik yaşanmayacağı tam tersine yeni iş kolları ve istihdamın oluşacağı uzmanlar tarafından dile getiriliyor. Zaman içinde teknolojinin tüm lojistik süreçlerde etkin kullanılmasıyla kas gücü gerektiren işlerde istihdam daralması yaşanabileceği, buna rağmen yeni iş kolları ve mesleklerin de ortaya çıkacağı belirtiliyor.
Kaynaklar :
https://www.telenorconnexion.com/iot-trends-in-logistics-and-transport-what-you-should-know/
https://medium.com/@techutzpah/internet-of-things-iot-and-logistics-industry-4-0-9bcb6fb4fe6a
https://www.winnesota.com/blockchain
https://kobitek.com/e-lojistik_sistem_yazilimlari_ve_uygulama_alanlari
http://www.satinalmadergisi.com/2015/04/22/lojistik-sektorunde-crm/
http://www.teknosim.com/crm.html
http://dergisosyalbil.selcuk.edu.tr/susbed/article/download/285/854
http://www.ekovitrin.com/turkiye-lojistik-sektoru-2018-2019-makale,1442.html
http://lojistikkulubu.ist/lojistik-sektorunde-bilisim-teknolojilerinin-rolu-ve-soft-cozumleri/
http://lojistikkulubu.ist/lojistik-isletmelerinde-bilisim-sistemleri/
http://dergipark.gov.tr/download/article-file/499301
http://dergipark.gov.tr/download/article-file/195005
https://www.globelink-unimar.com/lojistik-sektorunde-yasanan-teknolojik-gelismeler
https://blog.quicksigorta.com/is-dunyasi/teknoloji-lojistik-sektorunu-nasil-gelistiriyor-397
